当人工智能的“最强大脑”邂逅申城厚重文化，会碰撞出怎样的火花？近日，我校青年干部挂职市文旅局交出答卷：依托跨界协同、产教融合，全国首批“文旅具身机器人”在上海历史博物馆上岗，标志着上海在“AI+文旅”融合赛道上率先冲线，也为全国智慧文旅建设提供了“上海方案”。
今年5月，我校人工智能学部徐菲菲教授作为青年干部挂职市文旅局信息科技处，牵头实施“文旅具身机器人”专项。短短数月，她带领政、校、企联合团队完成技术路线、系统架构、内容规范到落地部署的全链路攻关：完成政策、产业、案例系统梳理，明确以“室内场馆导览”为切口；先后比选6家本地机器人企业，敲定合作方；创新提出“云端-本地-机器人”三级架构，推动四家产业链企业协同，选定上海历史博物馆为首批示范；制定“历史内容禁用大模型、旅游推荐融合大模型+沪小游知识库”双轨规范，完成现场调试。
目前，轮式导览机器人已具备智能讲解、多人声纹交互、3D避障导航等功能，游客只需扫码呼唤“小游小游”，即可获得专属陪伴服务。
一馆先行，全市智联
打造单体示范的同时，徐菲菲教授同步设计“全市文旅垂域智能体”顶层架构，推动“沪小游”从信息查询器升级为“个人旅行管家”。方案覆盖C端一站式预订、B端低代码智能体流水线、G端安全风控与数据治理，并依托市数据局MAP政务大模型底座，形成文旅监管、场馆服务、一网统管、一网通办等智能体集群，为后续规模化复制奠定框架。
产教融合，双向奔赴
“高校教师不是‘过客’，而是把论文写在大地上的‘新文旅人’。”徐菲菲表示，半年的挂职锻炼让她深刻体会到技术应用必须服务于业务需求和产业发展，也锻炼了跨部门协同与复杂项目落地能力。回到校园后，她将把这些实战案例转化为鲜活的教学素材与科研资源，打造“文旅+AI”产教融合平台，着力培育既懂技术又通产业的复合型人才，并积极申报大学生创新创业项目，真正实现“课堂—实验室—应用场景”的贯通与循环。
党委组织部 人工智能学部 供稿